রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রাখি

আপনার অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে প্রতিটি bKash, Nagad বা Rocket লেনদেন পর্যন্ত — আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এনক্রিপ্ট করে রাখি এবং শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় অপারেশনাল উদ্দেশ্যেই ব্যবহার করি। এই পৃষ্ঠায় আপনি জানতে পারবেন আমরা কোন ডেটা সংগ্রহ করি, কেন সংগ্রহ করি এবং আপনার অধিকারগুলো কী।

এনক্রিপ্টেড স্টোরেজশুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্যঅনুরোধের ভিত্তিতে মুছে ফেলালাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
57777 bad আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রাখি
গোপনীয়তা প্রশ্ন

আপনার অধিকার জানাতে যোগাযোগ করুন

আপনি যদি জানতে চান আমরা আপনার কোন ডেটা রেখেছি, বা আপনার তথ্য সংশোধন কিংবা মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে চান, তাহলে নিচের মাধ্যমগুলোর যেকোনো একটিতে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সাধারণত ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে ডেটা অনুরোধের প্রতিক্রিয়া জানাই। আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর এবং নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর হাতের কাছে রাখুন যাতে আমরা দ্রুত যাচাই করতে পারি।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

লবিতে ঢোকার পর স্ক্রিনের নিচের ডানদিকে চ্যাট আইকনে ট্যাপ করুন। আমাদের অপারেটর আপনার অনুরোধ নথিভুক্ত করবেন এবং সিস্টেমে পাঠাবেন — সাধারণত দুই কার্যদিবসের মধ্যে আপডেট আসে।

ইমেইল

আপনার নিবন্ধিত ইমেইল থেকে privacy@57777 bad-এ লিখুন। বিষয়ে "ডেটা অনুরোধ" লিখুন এবং আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর উল্লেখ করুন। আমরা দুই কার্যদিবসের মধ্যে উত্তর দিই এবং প্রয়োজনে পরিচয় যাচাই করার জন্য ফলো-আপ প্রশ্ন পাঠাতে পারি।

অ্যাকাউন্ট প্যানেল

লবিতে আপনার প্রোফাইল আইকনে ট্যাপ করুন, তারপর "সেটিংস" → "গোপনীয়তা ও নিরাপত্তা" যান। সেখানে আপনি দেখতে পারবেন আমরা কোন তথ্য সংরক্ষণ করছি এবং একটি অনুরোধ ফর্ম পাবেন যেটি সরাসরি আমাদের কমপ্লায়েন্স টিমের কাছে পৌঁছায়।

ডেটা নিয়ন্ত্রণ

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য পরিচালনা করি

আপনার ব্যক্তিগত ডেটা আমাদের কাছে এনক্রিপ্টেড সার্ভারে থাকে এবং শুধুমাত্র অনুমোদিত অপারেশনাল টিম অ্যাক্সেস করতে পারে। আমরা ইন্ডাস্ট্রি-স্ট্যান্ডার্ড SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করি যখন আপনি লগইন করেন বা পেমেন্ট পাঠান। কুকি আমরা ব্যবহার করি শুধুমাত্র আপনার সেশন মনে রাখতে এবং ডিভাইস পরিচয় শনাক্ত করতে — আপনি চাইলে ব্রাউজার সেটিংসে কুকি বন্ধ করতে পারেন, তবে তাতে লগইন রাখা যাবে না।

এনক্রিপশন

লগইন থেকে পেমেন্ট পর্যন্ত প্রতিটি সংযোগ SSL দিয়ে সুরক্ষিত থাকে। আপনার পাসওয়ার্ড আমরা হ্যাশ করে সংরক্ষণ করি — এমনকি আমাদের টিমও সেটি প্লেইন টেক্সটে দেখতে পারে না। আপনার bKash বা Nagad পিন কখনো আমাদের সিস্টেমে প্রবেশ করে না।

কুকি নীতি

আমরা ফার্স্ট-পার্টি কুকি ব্যবহার করি আপনার সেশন আইডি এবং ভাষা পছন্দ সংরক্ষণ করতে। থার্ড-পার্টি কুকি শুধু পেমেন্ট গেটওয়ে যাচাইকরণের জন্য সেট হয়। আপনি আপনার ব্রাউজারে কুকি ম্যানেজ করতে পারেন — "সেটিংস" → "গোপনীয়তা" থেকে।

ডেটা রিটেনশন

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে আমরা গেমপ্লে এবং লেনদেন রেকর্ড রাখি আপনার ব্যালেন্স সুরক্ষা এবং বিরোধ সমাধানের জন্য। আপনি অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে আমরা আইনি প্রয়োজন অনুযায়ী ডেটা ধরে রাখি, তারপর মুছে ফেলি। সম্পূর্ণ মেয়াদ নির্ভর করে আপনার স্থানীয় আইনের ওপর।

আপনার অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আপনার ডেটা দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে পারেন। অ্যাকাউন্ট সেটিংসে "গোপনীয়তা ও নিরাপত্তা" সেকশনে যান, অথবা privacy@57777 bad-এ ইমেইল পাঠান। আমরা দুই কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দিই এবং প্রয়োজনে পরিচয় যাচাইয়ের জন্য ফলো-আপ করি।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আমরা আপনার নাম, মোবাইল নম্বর, ইমেইল এবং যে পেমেন্ট মাধ্যম দিয়ে জমা করেন তার লেনদেন আইডি সংগ্রহ করি। এছাড়া আপনার গেমপ্লে হিস্ট্রি এবং অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্স রেকর্ড রাখি যাতে বিরোধ সমাধান করতে পারি এবং আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখতে পারি।

হ্যাঁ। আমরা আপনার bKash, Nagad বা Rocket লেনদেন এনক্রিপ্ট করে প্রসেস করি এবং শুধু লেনদেন আইডি ও পরিমাণ সংরক্ষণ করি। আপনার পিন, পাসওয়ার্ড বা ওটিপি কোড আমাদের সিস্টেমে কখনো আসে না — সেগুলো সরাসরি পেমেন্ট প্রোভাইডারের মাধ্যমে যাচাই হয়।

অবশ্যই। লবিতে ঢুকে আপনার প্রোফাইল আইকনে ট্যাপ করুন, তারপর "সেটিংস" → "গোপনীয়তা ও নিরাপত্তা" যান। সেখানে আপনি দেখতে পারবেন আমরা কোন তথ্য রেখেছি এবং একটি কপি ডাউনলোড করার অপশন পাবেন। অথবা privacy@57777 bad-এ ইমেইল পাঠিয়ে অনুরোধ জানান।

না। আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো মার্কেটিং এজেন্সি বা থার্ড পার্টির কাছে বিক্রি বা শেয়ার করি না। আমরা শুধু পেমেন্ট গেটওয়ের সঙ্গে লেনদেন যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করি এবং সেটিও এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে।

অ্যাকাউন্ট সেটিংসে "গোপনীয়তা ও নিরাপত্তা" সেকশনে যান এবং "ডেটা মুছুন" ফর্ম পূরণ করুন, অথবা privacy@57777 bad-এ ইমেইল পাঠান। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করব এবং দুই কার্যদিবসের মধ্যে প্রক্রিয়া শুরু করব। কিছু লেনদেন রেকর্ড আইনি প্রয়োজনে রাখতে হতে পারে।

কুকি হলো ছোট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং আপনার সেশন আইডি ও পছন্দ মনে রাখে। আমরা ফার্স্ট-পার্টি কুকি ব্যবহার করি লগইন রাখতে এবং ভাষা সেটিং সংরক্ষণ করতে। আপনি আপনার ব্রাউজারের "সেটিংস" → "গোপনীয়তা" থেকে কুকি মুছতে বা ব্লক করতে পারেন।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।